Welche Kompetenzen im Seminar „Der richtige Umgang mit Konflikten“ aufgebaut werden
Im Seminar „Der richtige Umgang mit Konflikten“ stehen Konfliktanalyse, Gesprächsführung und lösungsorientierte Moderation im Mittelpunkt. Teilnehmende lernen, Konfliktursachen zu erkennen und typische Eskalationsmuster besser zu verstehen. Methoden zur strukturierten Gesprächsführung helfen dabei, auch emotional aufgeladene Situationen sachlich zu klären. Praktische Übungen zeigen, wie Konfliktgespräche vorbereitet und professionell geführt werden können. Gleichzeitig wird trainiert, Interessen klar zu formulieren und gemeinsame Lösungen zu entwickeln. Feedback und Reflexion helfen dabei, das eigene Kommunikationsverhalten weiterzuentwickeln. So entsteht mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen.